2026年金融教育宣传周期间，农业安丘市南区支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦金融风险防范和消费者权益保护，开展了一系列形式多样、内容丰富的教育宣传活动，切实守护群众金融消费安全。
支行将营业大厅变为金融知识普及的“微课堂”，由经验丰富的大堂经理主导，利用客户办理业务的等候时间举办反诈知识微沙龙。工作人员摒弃照本宣科的传统模式，结合“投资理财”“刷单返利”“冒充公检法”等近期高发案例，深入浅出地揭示骗子的作案手法和话术陷阱，重点讲解“不轻信、不透露、不转账”的三不原则，并现场演示国家反诈中心APP等实用工具的使用方法。同时，支行在网点电子屏滚动播放风险提示标语，在宣传栏张贴防范新型金融网络乱象的海报，营造浓厚的教育宣传氛围。
针对不同群体的金融需求，支行开展精准化分层方式。面向老年客户，重点普及防范养老诈骗和非法集资知识，讲解社保卡功能和个人养老金账户优势；面向青少年和在校学生，普及珍惜个人征信、远离非法校园贷、防范新型金融网络乱象等内容；面向新市民和农村居民，重点讲解支付安全、理性借贷与投资等基础金融知识。支行还联合当地社区开展“消保提示送上门”行动，将金融知识和维权渠道送到群众家门口。
在消费者权益保护方面，支行严格落实各项消保政策，持续完善投诉处理和纠纷调解机制。通过搭建“投诉直达行长、条线专人对接”的快速响应通道，确保每一件诉求都能得到及时妥善处理，支行已连续八个季度实现零监管转办投诉。
农业银行安丘市南区支行将持续推进金融知识普及和风险防范工作，以实际行动守护百姓“钱袋子”，为营造清朗金融消费环境贡献农行力量。
安丘市南区支行
陈倩平
