为持续净化网络金融环境，切实维护金融消费者合法权益，有效防范化解各类网络金融风险，近期，中国农业银行安丘白芬子支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，立足乡镇基层金融服务特点，开展全方位、接地气的金融知识宣传普及活动，以精准宣教、暖心服务筑牢辖区群众金融安全“防护墙”。
乡镇农村地区群众网络金融知识相对薄弱，对电信网络诈骗、网络贷款陷阱、虚假理财诈骗等新型网络金融骗局辨别能力不足，是金融风险防控的重点区域。针对辖区村民、个体商户、中老年群体等重点人群，农行安丘白芬子支行精准聚焦网络金融消费高频风险点，制定差异化宣传方案，打通金融知识普及“最后一公里”。
支行以营业网点为核心宣传阵地，全方位营造浓厚宣教氛围。在网点大厅显眼位置摆放金融消保、反诈防骗宣传海报，摆放宣传折页供客户随时取阅；大堂工作人员主动向前来办理业务的客户讲解网络支付安全、个人信息保护、虚假金融广告识别、非法集资危害等重点知识，耐心解答群众关于手机银行使用、线上转账安全、征信查询、金融消费维权等各类疑问，结合近期高发的网络刷单诈骗、养老金融诈骗、冒充客服退款诈骗等真实案例，直观揭露网络金融骗局套路，提醒群众摒弃“高利诱惑”，理性进行金融消费与投资。
同时，支行组建金融志愿服务小队，走出网点、深入乡村街巷、集市商圈、小微企业，开展下沉式宣传服务。工作人员走进田间地头、沿街商铺，面对面为村民和商户普及网络金融安全知识，重点讲解如何安全使用线上金融服务、如何防范网络借贷风险、遭遇金融诈骗如何止损维权等实用内容，手把手指导中老年客户规范使用手机银行、开启账户安全防护功能，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，守住自己的“钱袋子”。
此外，支行坚持宣传与治理并行，常态化开展内部金融服务合规自查，规范线上线下金融服务流程，严格落实消费者权益保护各项制度，畅通金融咨询、投诉维权渠道，及时响应群众金融诉求，全力化解金融消费纠纷。同时积极引导群众树立理性消费、合规用信、安全理财的金融理念，自觉抵制各类非法网络金融活动。
下一步，农行安丘白芬子支行将持续常态化开展金融知识普及工作，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，精准聚焦基层群众金融需求与风险痛点，持续净化辖区金融网络环境，以专业、暖心、合规的金融服务，切实守护群众金融消费安全，为地方金融稳定和民生幸福保驾护航。
