为持续净化金融网络环境，切实维护金融消费者合法权益，提升广大群众网络金融风险防范意识，筑牢基层金融安全防线，近日，中国农业银行安丘凌河支行依托营业大厅主阵地，扎实开展 “清朗金融网络，守护安心消费” 主题宣传活动，以精准化、场景化、接地气的宣传服务，将金融消保知识送到群众身边。
活动前期，支行高度重视本次宣传工作，结合辖区居民金融消费特点，精心制定宣传方案，细化宣传内容，组织全体厅堂员工开展专项培训，重点梳理网络金融诈骗、个人信息保护、理性金融消费、非法金融活动识别等核心知识点，确保工作人员专业答疑、规范宣讲。同时，支行在大厅醒目位置摆放主题宣传海报、悬挂宣传横幅，在客户等候区、业务办理区摆放各类金融知识宣传折页，营造浓厚的沉浸式宣传氛围。
活动现场，厅堂工作人员以客户办理业务等候间隙为契机，开展 “一对一、面对面” 精准宣讲。针对当前高发的网络刷单返利、虚假网络贷款、冒充客服退款、征信造假、投资理财诈骗等网络金融乱象，工作人员用通俗易懂的本地语言，结合真实典型案例，细致拆解各类网络金融陷阱的作案套路，清晰讲解网络金融消费中的风险点、识别技巧和应对方法。
针对老年客户、青少年、农村居民等重点群体，工作人员开展差异化科普宣传。重点提醒老年客户警惕网络保健品诈骗、虚假养老投资、手机弹窗陷阱，不随意点击陌生链接、不向陌生账户转账，守护好养老钱；引导年轻群体理性进行网络借贷、理财、消费，远离非法校园贷、套路贷，树立正确的金融消费观；向广大群众普及个人金融信息保护知识，提醒大家妥善保管银行卡、手机银行、支付密码等重要信息，杜绝信息泄露风险。
此外，工作人员主动解答群众关于网络支付安全、金融消费维权渠道、可疑交易处理、非法集资识别等高频疑问，手把手指导客户正确使用手机银行安全功能、风险预警功能，告知消费者合法维权途径，引导群众自觉抵制各类非法网络金融活动，主动参与清朗金融网络建设。同时，支行依托线上渠道，组织员工通过朋友圈、客户微信群转发金融消保知识、反诈警示短视频和图文科普，实现 “线下厅堂深耕、线上全域覆盖” 的宣传效果，扩大宣传覆盖面和影响力。
此次主题宣传活动，立足基层金融服务场景，精准聚焦网络金融消费痛点、风险难点，有效提升了辖区群众对网络金融风险的识别能力和自我保护意识，进一步净化了辖区网络金融环境。下一步，农行安丘凌河支行将持续常态化开展金融知识普及宣传活动，创新宣传形式、丰富宣传内容，常态化普及金融消保与反诈知识，切实履行金融社会责任，以专业、暖心的金融服务，守护群众金融消费安全，为构建安全、清朗、有序的基层金融生态保驾护航。
