近年来，电信网络诈骗花样翻新、手段隐蔽，各类新型骗局持续侵害群众切身利益。为切实防范化解金融诈骗风险，守护辖区群众财产安全，中国农业银行凌河支行坚持金融为民理念，立足网点阵地、下沉乡村社区、精准靶向宣传，常态化开展反诈防控工作，全力织密辖区金融安全防护网。
厅堂网点是反诈防控的第一道防线。凌河支行持续优化厅堂反诈宣传阵地，在业务窗口、等候区域、自助设备区摆放反诈海报与宣传折页，利用大厅LED屏、电视循环播放反诈警示标语和典型案例，营造随处可见、随时可学的反诈氛围。同时严格落实“转账必询问、异常必提醒、风险必劝阻”工作机制，员工在办理开卡、转账、汇款等业务时，主动核实资金用途、交易对象，重点甄别大额转账、陌生账户转账、频繁跨行转账等高风险业务，从源头拦截诈骗资金流转。
针对辖区老年群体、乡村居民、小微商户等易受骗重点人群，支行开展精准化、差异化反诈宣讲。面向老年人，重点讲解冒充公检法、养老投资、代办社保、虚假退款等高发骗局，反复强调绝不泄露银行卡密码、短信验证码，不轻信陌生来电、不点击陌生链接，守护好养老积蓄。面向商户和年轻群体，聚焦刷单返利、网络贷款、虚假理财、冒充客服等诈骗套路，揭露“低投入高回报”的骗局本质，引导群众摒弃侥幸心理，树立理性金融消费观念。
为扩大宣传覆盖面，支行主动走出厅堂，深入周边村庄、沿街商铺、社区集市开展反诈入户宣传。工作人员通过面对面讲解、一对一答疑、真实案例剖析的方式，普及反诈“十个凡是”识骗技巧，讲解断卡行动相关规定，提醒群众切勿出租、出借、出售银行卡和收款码，避免沦为诈骗工具。同时依托客户微信群、朋友圈等线上渠道，定期推送最新反诈预警、新型诈骗手段和防骗知识，实现线上线下全方位、常态化宣传。
此外，支行常态化开展全员反诈培训，及时更新新型诈骗识别方法与应急劝阻流程，持续提升一线员工风险识别、预警劝阻和应急处置能力，筑牢内部反诈防线。
守护百姓“钱袋子”，是国有大行的责任与担当。下一步，农行凌河支行将持续深耕反诈宣传工作，创新宣传形式、细化防控举措、压实工作责任，持续提升辖区群众识骗、防骗、拒骗能力，全力守护辖区金融稳定和群众财产安全。
