2026年暑期，山东师范大学联合中央民族大学组建“语润延边”实践队，在吉林省延边朝鲜族自治州安图县开展国家通用语言文字推广活动。实践队由汉语言文学、中国少数民族语言文学等专业学生组成。在社区走访过程中，一个细节引起队员关注：不少朝鲜族老人有智能手机，但语音输入、地图导航等功能基本闲置，原因是手机“听不懂”他们说的话，反复尝试失败后自然放弃了使用。
在吐月社区，一位老人想给女儿发微信语音消息，对着话筒说了三遍“晚上回家吃饭”，手机分别识别成了“万山吃饭”“晚上回家吃饭？”和“晚上海边”。老人觉得手机“不听话”，后来干脆不再用这个功能。
实践队调研后发现，这不是个别现象。当地朝鲜族老人的普通话发音与手机语音识别系统之间存在明显匹配偏差。问题不在操作技能，而在于语言表达的准确度。
场景代入，让语言训练变成实用技能
针对这一痛点，实践队调整教学策略，将课堂搬到手机屏幕上。每节课围绕一个具体场景展开：语音输入、地图导航、AI语音助手查询天气等。队员先用朝鲜语解释操作流程，确保老人理解“要做什么”，然后让老人对着手机话筒用普通话说出指令。系统识别出来的文字就是最直接的反馈结果。队员针对识别错误进行分析，引导老人调整重点字词的吐字方式和语速。
在“玩转智能手机”课堂上，队员带着老人做模拟练习。一位朝鲜族奶奶想用语音导航去长白山景区，队员建议她放慢语速：“您说‘导航到长白山’的时候，把‘白’和‘山’这两个字说得清楚一点，慢一点。”奶奶连续说了五遍，第五遍时手机地图终于成功跳出了路线。她笑着对旁边的几位老人说：“原来是我想快，它跟不上。”课堂气氛活跃起来，旁边的人也开始主动尝试。
文化溯源，让规范书写成为自觉行为
与社区手机教学同步进行的，还有面向当地小学生的推普课程。实践队发现，单纯的拼音识字教学很难激发孩子的书写兴趣。他们做了一项调整：将甲骨文引入课堂，带学生从汉字源头了解规范字的历史脉络。
在“甲骨文探秘”课上，屏幕上出现一个象形符号。老师问：“大家猜猜这是什么字？”孩子们抢答：“是牛！”“不对，是羊！”答案揭晓后，学生发现三千年前的“牛”字和今天的“牛”字，在形义上一脉相承。课堂还设置了“汉字连连看”和“甲骨文创意手工”环节，学生在动手过程中理解汉字的造字原理。用这种溯源方式，让孩子从认识字变成理解字，书写规范也变得更自然。
实践队还结合当地汛期实际增加了洪灾防疫科普环节。部分老年居民普通话理解能力有限，实践队采用“朝鲜语讲政策、普通话练应用”的模式，复杂信息用朝鲜语解释说明，确保信息覆盖到位；实际操作和练习环节则用普通话完成。社区干部反映，几堂课下来，主动来社区咨询手机操作的老人明显增多，有的老人课后专门留下来问：“下次课什么时候？我想学怎么用语音发红包。”也有人用普通话向邻居介绍新学到的东西。
推普的关键在于提供“使用场景”
从手机语音输入到甲骨文溯源，从社区老人的口语纠偏到小学生的文化启蒙，实践队尝试的路径很清晰：推普不是孤立地教发音、教认字，而是要找到语言在实际生活中的“使用场景”。手机语音识别系统的反馈，让老人意识到“说准了才管用”；甲骨文的溯源，让孩子从根源上理解规范汉字的价值。
实践队员认为，国家通用语言文字推广在少数民族地区遇到的最大难点不是学习意愿，而是缺乏持续的使用环境。当普通话的使用能直接解决具体问题、满足具体需求时，群众的学习动力自然会跟上。让语言融入生活，让表达产生价值，这是推普工作真正走向长效的关键所在。
撰稿：梁美贤、徐乙丹
